Question 1

J'ai passé commande, quelle est la prochaine étape ?

Accepted Answer

Cliquez sur le lien « cliquez ici » envoyé dans le mail intitulé « Merci pour votre commande »
Vous pourrez :
créer votre compte client ;
enregistrer votre projet ;
importer vos photos et vidéos ;
transmettre vos contenus à notre équipe de montage.

Question 2

Où accéder à mon espace client ?

Accepted Answer

Connectez-vous à l'espace de téléchargement Cameleos grace au bouton « Mon compte » sur notre site www.cameleos.com en haut à droite

Une fois connecté, vous pourrez :
créer un nouveau projet ;
suivre l'avancement de vos projets ;
consulter vos films terminés.

Question 3

Dois-je créer un compte ?

Accepted Answer

Oui.

La création d'un compte est nécessaire pour :
sécuriser vos fichiers ;
enregistrer votre projet ;
suivre son traitement ;
récupérer votre film une fois terminé.

Question 4

Puis-je utiliser une adresse e-mail différente de celle de ma commande ?

Accepted Answer

Oui , mais nous recommandons d'utiliser la même adresse e-mail que celle utilisée lors de la commande afin de faciliter le rapprochement de votre projet.

Questions fréquemment posées

J'ai passé commande, quelle est la prochaine étape ?

Où accéder à mon espace client ?

Dois-je créer un compte ?

Puis-je utiliser une adresse e-mail différente de celle de ma commande ?